FAQ

자주 묻는 질문

앱을 설치해야 하나요?

아니요. NFC 스티커에 폰을 대면 브라우저 페이지가 바로 열려요. 가입도 첫 메모리 추가 시점까지 미룰 수 있어요.

iPhone에서도 되나요?

iPhone XR 이상 + iOS 14 이상이면 NFC가 자동으로 작동해요. 그 이전 모델은 옆에 인쇄된 QR을 카메라로 찍으면 똑같이 열려요.

스티커는 어디에 붙이나요?

액자 뒷면, 앨범 표지, 선물 카드, 봉제인형 발바닥, 묘비, 결혼답례품… 두께 0.3mm로 거의 보이지 않고 어디에 붙여도 자연스러워요.

누구나 메모리를 추가할 수 있나요?

소유자가 모드를 선택해요. open(누구나) · approval(검토 후) · private(초대된 사람만) 세 가지가 있고, 신고가 3건 누적되면 자동으로 모더레이션 큐로 들어가요.

recap 영상은 어떻게 만들어지나요?

메모리가 충분히 쌓이면 (3개+ / 2일+ / 2명+ 중 하나 충족) 자동으로 짧은 영상이 만들어져요. 소유자가 직접 재생성할 수도 있고, 분위기에 맞춰 Celebration · Gentle · Memorial 세 가지 템플릿 중 고를 수 있어요.

스토리지 용량은 얼마나 되나요?

스티커 하나당 300MB가 기본 제공돼요. 여러 mementogo를 가지면 합산되고, 향후 구독 플랜으로 더 확장할 수 있어요.

데이터를 다운로드하거나 삭제할 수 있나요?

네. 계정 설정에서 전체 데이터(앨범·메모리·댓글·원본 미디어)를 ZIP으로 받을 수 있고, 계정 삭제는 30일 유예 기간이 있어요. 그 안에 언제든 취소 가능합니다.

스티커를 잃어버리면 어떻게 하나요?

운영팀에 알려주세요. 도용 신고가 들어오면 해당 스티커를 즉시 비활성화하고 새 스티커로 교체해드려요.

비용은 얼마인가요?

스티커 가격에 기본 스토리지(300MB)와 recap 생성이 포함돼요. 더 큰 용량이 필요하면 별도 구독 플랜이 추가될 예정이에요.